Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại qs99

Trang này trình bày rõ quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu, cũng như phạm vi áp dụng dịch vụ theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
qs99 Khám phá các điều khoản pháp lý tại qs99
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý qua các kênh này

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng dịch vụ tại khu vực của mình, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu pháp lý bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang và gõ câu hỏi pháp lý của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định.
Tài khoản của bạn Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến pháp lý, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý đúng quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên giao dịch, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại. Quyền truy cập tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản khớp với tên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khi rút tiền. Bước này ngăn chặn việc sử dụng tài khoản sai chủ và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau đó, bạn có quyền yêu cầu xóa thông qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, đặc biệt khi bạn chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và phạm vi dịch vụ của qs99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ tối thiểu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu thông tin đăng ký không khớp với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc nếu có dấu hiệu truy cập từ khu vực không hợp lệ. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để thay đổi thông tin cơ bản. Với các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc tên tài khoản ví điện tử, hãy liên hệ hỗ trợ để xử lý đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.