Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Trang này giải thích cách qs99 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụMã hóa thông tin tài khoản và giao dịchBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
qs99 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong buổi làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví thanh toán liên quan.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn một cách có hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, giữ phiên làm việc an toàn dù bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa xác minh, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không cần nhập lại sau khi thiết bị được lưu.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách qs99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để xử lý yêu cầu hỗ trợ chính xác hơn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch, ví dụ mã đơn hàng khi bạn nạp qua MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các tài khoản tại khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.